区文明单位申报材料

区文明单位申报材料
　　区文明单位申报材料（一）
　　xx区xx医院作为社会文明的窗口，需要规范、优质的服务，长期以来我院正是以为群众提供“优质、高效、方便、舒适”的医疗服务为宗旨，把精神文明建设和医院医疗业务及行风建设有机地结合起来，全面推动医院改革和发展，三个文明建设取得显著成效。现就创建文明单位工作情况总结如下：
　　（一）树立一个“以病人为中心”的文明服务宗旨
　　医院“以病人为中心”就是要紧紧围绕病人的需求,提高服务质量，控制服务成本，制定方便措施，简化工作流程，为病人提供“优质、高效、低耗、满意、放心”的医疗服务。医院正是以此为宗旨来指导日常工作的。
　　1、自觉抓好行业作风建设。在纠正医药购销和医疗服务不正之风中，文明单位申请一是开展医药购销领域不正当交易行为自查自纠工作。二是规范服务收费，实行住院费一日清单，建立收费咨询窗口，解答群众收费的疑惑。三是建立医务人员医德档案，抓好医德医风考核，每季对职工医德医风进行考核，结果与奖金、评优等挂钩。四是定期召开由社区、单位、学校等代表组成的社区监督员会议，听取他们对医院行风建设的意见，并发放征询意见表，在信息反馈中，社区监督员对我院行风建设给予很高的评价。
　　2、以人为本方便病人就诊。在医院未搬迁前，为方便边远地区病人，坚持每月一次派医生到浦江、华漕、龙柏三个社区卫生中心开设半天门诊。医院搬入浦东后，考虑到精神病人需长期服药的特殊性，为健全方便浦西病人门诊治疗，学校文明单位申报材料医院想方设法、协调各方，开设了浦西门诊部。
　　3、开展创优争先的文明创建活动。通过开展创建“文明科室”、“巾帼文明岗”、“青年文明号”、评选“五十佳”、“优秀党员”等活动，激发职工积极工作，奋发向上的热情，涌现了一批先进典型。提高了医院整体服务质量。
　　（二）构建一个“管理规范”的文明服务模式
　　将文明单位创建与医院管理年工作紧密结合，按照“加强医院管理，促进内涵建设，提升服务水平，规范医疗行为，提高医疗质量，确保医疗安全”的目标，进一步规范管理。
　　1、根据07—08年度新一轮文明单位创建要求，积极投入区级文明单位创建。全国文明单位申报材料医院专门成立了创建文明单位活动领导小组，制定创建活动实施方案，党政一把手任主要负责人，下设办公室负责日常具体工作，定期研究创建工作。
　　2、党政与职能部门签订了《综合目标责任书》、《文明科室责任书》、《综合治理责任书》等，做到层层落实，责任到人。
　　3、完善制度，确保医疗护理安全。医务科建立了《医院医疗安全的应急预案》。其中包括危重病人抢救制度、紧急住院精神病患者的处理预案和住院患者疑似传染病的处理预案。建立了主诊医师负责制和医疗质量追究制度。医务科在市质控每半年考核中均获前三名。护理部结合本院的实际情况，补充制定了各级护理人员岗位职责。跌倒、管路滑脱患者的评估、预报、监控制度，护理质量管理运作程序、护理质量考核细则、紧急状态下护理人力调配方案、危重病人安全防护措施等。护理部在市质控考核中，连获两次第一名。
　　4、加强日常督查，发现问题及时整改。加强基础医疗和护理质量管理，强化“三基三严”训练。两年来，医院督查小组坚持每月一次的规范服务检查。重点对窗口服务、晨间查房、午后查房制度的执行、医疗安全、卫生等进行不定期检查，银行文明单位申报材料发现问题及时通知相关部门予以整改。护理部对质量检查中存在的问题、安全隐患以及发生的护理差错进行讲评，分析缺陷发生的原因，并针对存在问题制定整改措施。
　　（三）打造一支“素质过硬”的文明服务团队
　　加强干部职工的素质教育是维护职工生存发展需要，也是医院改革和发展的需要，更是提升医院软实力的基础。
　　1、加强党员干部教育，提高党员干部队伍素质。
　　一是加强党员政治理论学习，武装头脑指导实践。二是加强党风廉政建设，巩固专项治理成果。三是以主题教育活动为抓手，开展党员干部教育。
　　2、加强职工教育，提高职工队伍素质。
　　一是强化卫生事业形势任务教育，认真传达贯彻区卫生局会议精神，让职工了解xx区医疗卫生工作面临的新问题、发展的新思路、改革的新突破以及推进的新举措。二是全院开展法律法规学习，内容有《中共人民共和国刑法修正案（六）》、《中华人民共和国劳动合同法》、工商所文明单位申报材料《中华人民共和国执业医师法》、《中华人民共和国传染病防治法》等。三是加强职业道德教育，树立职工良好的职业形象。
　　（四）营造一种“和谐顺畅”的文明服务氛围
　　民主、和谐、顺畅的医院氛围，有利于增强职工的凝聚力，充分发挥职工的积极性和创造力，保证医院的改革和发展。
　　1、加强医院民主管理。积极推进院务公开工作，完善以职工代表大会制度为基础的各项民主管理制度。通过落实院务公开工作，加强了医院的科学管理，从政治上保证职工的主人翁地位，形成了医院良好的民主氛围。
　　2、开展形式多样的文体活动。每年一次开展院内小型的体育运动会、教育局文明单位申报材料职工春节大联欢；积极组织参与系统文艺汇演、运动会、护士风采展示、“三八”节读书报告会等；新院专门开设了职工午间休息、活动场所。通过活动丰富职工的精神文化生活，激发了职工工作热情。
　　3、开展“奉献一片爱心，捐种一块绿地”活动。2007年为了配合xx区精神卫生中心新址工程建设，美化医院环境，局党委决定在全区卫生系统中开展“奉献一片爱心，捐种一块绿地”活动。根据文件精神，先后召开班子会议统一思想，召开院务会议宣传发动、落实措施，全院编内编外职工126名，参与率100%，共捐款20400元，各级干部积极带头，通过这次捐种绿地活动，使全院职工进一步树立起高尚的精神风貌和良好形象。
　　4、开展“关爱健康、爱心捐书”活动。为了给病人营造一个健康温馨的就医环境，推动和谐医患关系的建立，发动医务职工把保健类、时尚类、励志类书籍捐献出来，供病人阅读。两年累计收到各类书籍800余册。
　　5、组织抗震救灾募捐。四川汶川地震，举国哀悼，员工纷纷慷慨解囊，短短几天时间，126名员工捐款9450元，28位党员交纳特殊党费9700元，我们以实际行动践行着大灾时候有大爱，一方有难八方支援的民族精神。
　　医院搬入新址后，新形势、新任务对我们提出了新的要求，我们应当及时调整管理模式和工作模式，市级文明校园申报材料不断加强医院的科学化、规范化和精细化管理，以更高的工作目标，更新的发展定位来引导我们的各项工作，为争创更高一级的文明单位打下扎实基础。
区文明单位申报材料（二）
　　xx市xx区xx街道党工委、办事处以科学发展观为指导，坚持发展为先，商贸富街；坚持建管并举，环境立街；坚持以人本，和谐建街；坚持党管人才，科教兴街。
　　一、加强领导，把创建工作放在首位和贯穿整个工作。
　　一是加强组织领导,创建工作扎实。党工委、办事处坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，对精神文明建设每年制定目标和计划，使创建活动经常化，目标化、具体化。
　　二是坚持用科学的理论武装党员干部的思想。党工委班子坚持每月一次的中心学习组活动，解放思想，开拓创新，知难而进，真抓实干。
　　三注重把政治理论学习与贯彻党的路线、方针、争创巾帼文明示范岗申报材料政策结合，把自身工作与地区实际相结合，深入社区、社会单位、企业、学校，为群众办实事、办好事，受到了群众的称颂。
　　二、加强干部队伍建设，全面提高干部职工素质。
　　一是以社区学校为平台，举办公职人员礼仪、文明礼仪、依法行政、公文写作、青年后背干部等培训，不断提高街道和社区干部的理论、文化水平，努力打造“政治过硬、作风优良、真抓实干、团结拼搏”的干部队伍。
　　二是中心组学习理论实践相结合。街道党工委围绕深入学习实践科学发展观活动，不断创新学习方式方法，突出主题，提高学习的针对性。中心组学习的内容与当前形势紧密结合，组织开展了中心组廉政教育、学习型党组织建设、品牌社区建设、争先创优等专题研究学习会，不断将学习活动引向深入。
　　三是扩大理论宣传教育的覆盖面。依托《东方讲坛》，以双月报告会的形式，邀请了高层次专家学者来街道作理论讲座，提升党员干部群众贯彻落实科学发展观的自觉性和坚定性，先后组织开展了《深入学习实践科学发展观活动主题报告》、《世博志愿者与跨文化沟通能力》等专题讲座，创建巾帼文明示范岗申报材料队党员干部的素质起到了积极的推动作用。
　　三、深入贯彻实施《公民道德建设实施纲要》，不断提高市民素质。以《纲要》为依托，广泛开展社会主义荣辱观教育，组织社区群众、机关单位和学校唱响以“文明xx”为主题的广场文艺活动；组织社区幼儿、青少年才艺比赛；迎奥运迎世博文明行动；“文明之声”歌咏比赛，大力宏扬社会主义荣辱观教育，使辖区文明氛围进一步加强，文明行为进一步得到规范。
　　一是主题宣传重点突出。如2011是世博年，我们通过环境道路布置，进行了道旗、世博墙等户外环境宣传布置；设计制作“交通文明劝导牌”，倡导交通文明；在各社区利用橱窗、黑板等张贴世博知识宣传画；制作了大量的“文明迎办世博”海报，创建文明单位申报材料范文“三五”集中行动宣传折页、台历、日历等宣传制品，积极营造迎世博的良好宣传氛围。
　　二是统筹抓好宣传阵地。每月结合时事制定宣传主题，对社区宣传橱窗、黑板报进行布置宣传。抓住《xx人家》、《xx印象》，通过“动”、“静”结合的新闻宣传阵地，引导正确的舆论导向，提升市民文明程度。
　　三是加强基层宣传队伍。重视新闻通讯员队伍建设，加强社区通讯员之间的交流和学习，个人先进事迹健全社区突发事件的新闻报道应急机制，及时提供有价值新闻线索及稿件，涌现了一批新闻基础知识扎实、政治觉悟性强、新闻敏感度高的通讯员队伍。
　　四是典型宣传大力弘扬。我们对市、区先进典型行了大力宣传，通过举行表彰会、视频、版面等形式进行展示，弘扬先进。
　　以上就是文明单位申报材料。