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部门先进材料

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部门先进材料
  在酒店领导班子的正确带领下,我部门认真学习深入贯彻落实党的十八大精神,在其他部门的支持与配合下,我部门员工较好的完成了年初制定的工作任务和目标,为酒店的发展做出了应有的贡献,得到了酒店领导的一致肯定。
  一、理顺关系,创造良好的外部经营环境。
  总办是酒店对外接待的窗口,是酒店与社会各部门、各单位联系、衔接、协调关系的重要部室。我们根据酒店经营工作的需要,主动与工商、税务、卫生、城管、公安、交警等社会各职能部门进行衔接、处理各种问题、协调了各种关系。例如为解决酒店对外横幅的张贴、广告栏摆放难的问题,我部及时与区城管局及市城管局进行协调,通过多次交流与协商,使我店工作得到了他们的理解与支持,难题得以迎刃而解;为减免市残联对我店征收的有关费用,我们不辞辛苦,数次奔波,磨破嘴皮,最后取得了较理想的结果,为酒店节约了资金支出。全年累计与多个部门进行了交流联系,并建立了较好的感情基础,为酒店的发展营造了良好的外部经营环境。
  二、完善制度,强化管理。
  为了加强酒店管理,使管理工作真正步入科学化、制度化、规范化的轨道,以总办牵头,有关部室配合,先后制订与完善了酒店新《食品卫生安全制度》、《餐厅卫生管理制度》、《送餐卫生管理制度》、《凉菜制作间卫生管理制度》、《从业人员体检、培训管理制度》、《员工守则补充规定》等多个制度。这些管理制度的出台与落实,使酒店的管理真正进入了规范、程序化与科学化程序,使员工在酒店工作、生活中能够做到有章可遁,奖惩分明,行为得到规范,提高了工作效率。
  三、加强日常管理,当好酒店的排头兵。
  (1)、员工宿舍的管理认真细致,员工生活条件得到改善。员工的宿舍管理一直是酒店管理的重点和难点,由于事务繁杂,且人员多、空间狭小,尤其是员工的班次多,进出宿舍频繁,给员工宿舍的安全、卫生管理增添了难度。基于这种现状,我部在客观条件限制的情况下,以改善员工生活质量为己任,想办法通过其它方式予以改变并加强了管理。
  ⒈通过学习与培训,提高酒店管理意识,转变观念,由管理型组织转变为服务型组织。总办全年为新员工安排调整床位人次,主动关心员工,使员工感受酒店象家一般的温暖。员工因伤或身体不适时,宿舍管理员为他们提供端茶倒水以及其他方面的服务。
  ⒉坚持节约用水用电。今年,我部宿舍管理员对员工澡堂的用水与宿舍空调进行了严格督查,每天检查次,减少了浪费现象,为酒店降低了成本。
  ⒊采取表扬与处罚相结合的办法,不断加强宿舍管理。对遵规守制,卫生工作搞得好的员工予以表扬,对一些屡教不改的员工则按制处罚。通过奖罚兑现办法,宿舍管理明显得到了改观,违纪现象明显减少,由于措施实行有效,工作取得了不错的成绩。
  (2)、卫生及灭蚊灭鼠工作得到认真落实。酒店的卫生(包括灭蚊灭鼠)的工作是酒店一个重点工作,也是保障酒店经营环境,满足消费者基本要求的一个基础环节,我部根据酒店领导布署,每周三组织了灭蚊灭鼠工作,周四组织全店卫生大检查,并将检查结果通报全店,督促各部门及时整改。通过坚持不懈地督促、检查,酒店的卫生工作取得了明显成效。今年,我店荣获省“卫生质量信得过单位”、市“食品卫生级达标单位”等称号,受到了有关领导的好评。
  (3)、花草管理有章法。鲜花、绿草是组成酒店外部经营环境的一个重要部分,直接关系到酒店形象和精神面貌,同时也间接的满足了消费者的对消费环境的心理需求,从而吸引宾客的不断光临。首先,我们从服务方面着手,根据季节变化,随时更换新的品种,并经常对其进行修剪,培植,保持花草整齐美观,绿意盎然,衬托出酒店生机勃发,欣欣向荣的经营氛围;并把好质量关,确保花草品质、注意日常培植,使其枝繁叶茂;二是降低酒店花草租赁成本,通过与多家花草公司比较,最终以元盆月的较低价格进行租赁,减少了费用开支。今年月,我店在美食广场前开辟种植花草平方米,四周铁栏护理,本部为了降低造价,联系了几家花草公司以竞标的方式,以最低价完成了这一美化任务。目前,美食广场门前花草生机勃勃,春意盎然,受到了市园林局、绿化办及市民的好评。
  (4)、严控办公费用支出,节约成本费用。为降低办公费用,总办上半年对各部室的办公费用重新进行了审核,并根据领用情况进行了评比与登记,严把了办公用品的质量关和数量关。据统计,酒店今年办公用品同比下降个百分点。同时对劳保用品的领用(如服装、鞋袜、手套、肥皂等),们严格按照规定办理,做到了样样入帐,帐物两清,全年共挽回劳保用品损失近千元。
  (5)、组织起草了各种文件报告,起草修改了工作总结、工作计划、各种汇报及申报材料等文书;并做好文稿前的审查签发,将各类文书整理存档。今年的文书档案管理按规章制度严格执行,按条目将各类文件有序归档,做到了无缺漏、遗失文件,保存完好。为了配合酒店改制工作,总办在自身工作非常繁忙的情况下,加班加点,不辞辛苦,不计报酬,及时完成了各种报告、文件及有关材料达几十份的起草工作,并按要求进行了装订、呈送、发放,较好地完成了各项文字材料工作任务。
  (6)、加大对外宣传报道力度。今年,总办在做好各类文件材料起草的基础上,还大力宣传报道酒店在两个文明建设中所涌现的先进典型,树立了酒店良好形象。据统计,今年本部室共计有篇作品发表在《中国旅游报》、《××日报》及《××晚报》等新闻媒体上。
  四、搞好酒店内部协调,落实酒店的重大决策。
  根据总办职能,我部今年注重与各部门的联系与衔接,协调了各部门的工作,及时协调解决了一些因衔接不到位而耽搁的事务,同时,起到了领导层与管理层之间的桥梁纽带作用,将领导层的安排、指示及时贯彻、传达,将部门的有关意见及时反馈,加强了与各部室之间的联系,同时,我部还对酒店的各项措施决定的落实情况进行督促,并每月编汇工作会议纪要,使酒店各部门工作月月有计划,月月有安排,月月有行动。
部门先进材料(二)
  加强机关作风建设工作开展以来,组织部门从服务大局、推动发展、外塑形象、内提素质入手,努力培养学习型、知识型、服务型、技能型组工干部,以创建模范部门,打造过硬队伍为目标,不断提高组织部门“三服务两满意”工作水平,取得了可喜成效。先后被评为市组织工作先进单位,市组织员办公室先进单位等荣誉称号。
  一、加强能力建设,打造学习型队伍
  为了切实提高组工干部对机关作风建设工作的理解,全面提高思想理论水平和业务素质,我们将机关作风建设工作与“讲党性、重品行、树形象、做表率”相结合,深入推进学习型党组织建设,及时部署开展了以政治理论、组工业务、经济知识、科学技术和现代化办公技能为主要内容的“五学”活动;着力开展了“一口清”岗位练兵活动,即每名干部对市、区的组工要点要熟记于心,做到工作目标、时间安排、具体内容“一口清”;在指导基层党建联点包线工作中,每个责任人要对所联系的示范点和分管的工作线党建现状、存在的问题、具体措施做到“一口清”。给每个干部下任务、压担子。另一方面积极创建学习载体,在增强学习效果上下功夫。大力倡导“5+1”、“7+1”学习法,即要求全体组工干部在每周5个工作日的基础上,利用1个休息日进行自学;在每天工作7个小时的基础上,晚上再挤1个小时自学。在组织学习过程中,开设“组工干部学习讲坛”,制订了《轮流讲课制度》和《学习讲评互评制度》,实行每周一课、每人一课、每月一评。同时,采取“周专题、月小考、季大考”的办法,切实提高了全体组工干部学习的自觉性和主动性。
  二、加强制度建设,打造务实型队伍
  为了防止机关作风建设工作“一阵风”、“走过场”,我们在建立长效机制上下功夫。对原有的规章制度进行了认真梳理,改进了不符合当前实际的制度,抓住容易出现问题的关键部位和薄弱环节,健全完善工作制度,强化工作规范,先后修订完善了干部管理、组织建设、会议管理、督查督办、经费使用等20多项基本规章制度,并编印成册。在此基础上,建立了公开承诺制。承诺内容从群众关心的、看得见的地方入手。如接转组织关系,只让党员跑一次;查阅档案在手续齐全的前提下,保证随到随查;对要求落实政策和待遇的信访件严格按政策办理,做到件件有回音,事事有答复等等。推行大流程目标管理机制。根据年初确定的组织工作要点,制作工作流程表,将全年工作任务逐一细化、量化到每一位干部,做到任务明确、责任明确、时间明确、目标明确。在每月初部务会上,由常务副部长对照流程表的安排,检查每名干部工作完成情况,并逐项打分,将积分作为部内干部年度考核、评优的重要依据。出台了《关于加强对区委组织部工作人员监督的意见》,全方位接受社会各方面的监督,为树立组工干部良好形象打下了坚实基础。
  三、加强载体建设,打造服务型队伍
  把开展创先争优和“三实两创”活动作为机关作风建设工作的重要载体,要求全区组工干部树立创先争优意识,在服务大局上创先争优,在落实各项任务上创先争优,在“讲党性”上创先争优,着力加强组工干部党性修养,塑造组工干部可亲、可敬、可信、可靠的形象,推动全区组织工作出特色、创品牌、进位次。在全区组工干部中开展了“五比五看”(比思想看行动;比服务看质量;比工作看效率;比热情看效果;比作风看贡献)活动、“两个怎样”(怎样创建干部群众满意机关,怎样做干部群众满意组工干部)和“三个为什么”(进组织部图些什么,在岗位上干了什么,在干部群众中的形象是什么)大讨论活动等。为找准查实存在的问题,采取点面结合、内外结合的办法进行深查细找。对外“开门评部、敞门纳谏”,采取四种方式广泛征求干部群众的意见和建议。一是走出去访谈。先后深入各乡镇和区直部门,与党政正职和相关同志进行座谈。二是请进来约谈。邀请老同志召开座谈会。三是无记名评议。印制发放《征求意见函》、民主评议表。四是公开听反馈。设立意见箱,公开征求意见。对内组织各科室召开查找问题会,从思想、工作、作风等方面开展批评和自我批评。通过深查细摆,问题和不足逐渐显现出来,本着不回避、不隐瞒、不缩小,实事求是的态度,进行认真剖析和梳理,每名干部有的放矢地制定个人整改措施,不断改进工作作风,提高服务质量,努力做到“不让领导交办的事延误、不让办理的文件积压、不让各种差错发生、不让前来办事的群众受到冷落、不让组织部门的形象受损”。建立了组工干部联系党建示范点制度,每名组工干部负责一个层面的党建工作,联系3个示范点,每周深入示范点指导工作不少于1次。一年来,每名组工干部深入示范点指导工作达50多次,为基层解决实际问题270余个。
  四、加强信息建设,打造创新型队伍
  为加大组织工作改革创新力度,着力在信息调研工作上下功夫,将信息调研工作纳入全年组织工作目标,并层层分解,落实责任,从部领导到组工干部再到基层信息员,规定每月信息完成量和调研课题完成时限。制定出台了《组织工作调研信息工作考核办法》、《关于加强新形势下组工调研信息工作的意见》,对部内成员、各基层党委组工信息及调研课题的完成情况,每季度进行一次通报,对完成好的单位、个人进行表扬,没有完成任务的进行督促。通过上下目标同定、上下责任共担、上下工作联动,加大对组工信息调研工作的考核力度,使组工调研信息工作进一步走向了制度化、规范化,有效保证了信息调研的数量,促进了调研成果转化和运用,推动了组织工作创新发展。
部门先进材料(三)
  我叫***,现年27岁,经济师职称,大本学历。作为***银行***银行***支行房地产信贷部门经理,自2002年参加***银行工作以来,带领部门工作人员严格执行金融信贷相关法律,遵守信贷管理制度,不畏困难、锐意创新,05年实现个人住房消费贷款赢利?万元,06年实现个人住房消费贷款赢利?万元,无一笔贷款形成不良,***银行***银行***支行个人住房贷款业务市场占有率达到?%,实现***银行***银行***支行建行以来个人住房信贷消费业务最好的历史时期。
  由于我较为出色的工作,我先后获得支行先进工作者称号三次,*级先进工作者称号三次。***年8月我参加了全市首届业务技术比赛,分别获得个人全能和点钞两项第一名。
  ***年***行提出“两年内在沪港两地上市”的经营目标,着重发展个人零售业务。我行也将***年的工作重点放在了个人业务上,其中个人住房消费贷款属于重中之重。?年?月上岗之日,领导的信任让我感到了光荣的同时也感到肩头任务的艰巨。
  上任尹始,我首先认真学习了大量的房地产行业的基础知识,特别对***市***区房地产发展的基本现状和市场变化趋势做了深入调查研究,做到心中有数,以利于在个人住房信贷业务开展中评估每一笔业务的信贷风险。其次,重温我国金融法律法规和***银行的信贷制度以及具体的信贷业务知识,做到熟烂于胸,确保每一项工作都在各项规章制度的框架内进行,在最大限度规避信贷风险的同时又快又好为客户办理业务,提高工作效率。理论知识和业务能力的储备为***银行***区***支行个人住房信贷业务工作的顺利开展奠定了坚实的基础。
  “独木不成林,只燕不成春”,个别的业务精英不可能让***银行***支行住房信贷业务的全盘搞活,只有***银行***支行住房信贷管理部每一个成员都成为业务高手,***银行***支行住房信贷业务才能风生水起、做大做强。因此每周一次的我部门信贷员业务知识集中学习成为我部门“雷打不动铁律”,尽管这项工作在开始时开展并不顺利,许多同志不理解,但顶住各方压力始终坚持下来。事实证明,这样的业务知识学习收到了良好效果,在我任职以来,我部门共办理的?笔个人住房信贷业务中,没有发生任何违规操作,没有发生任何一笔不良贷款;具体的业务办理过程中也没有发生任何失误;工作效率得到极大提高,70%的个人住房信贷业务调查岗、审查岗办理周期缩短为2天,远远低于***银行***支行规定的“两岗”办理业务周期标准(7天),?年以来,总共办理?笔个人住房贷款业务,涉及金额?万元,按每年?个工作日计算,平均?小时办理一笔个人住房贷款业务。我部门原来对业务学习心有抵触的员工现在经常感叹“磨刀不误砍柴工”。
  四、任职以来个人住房信贷业务的业绩
  随着我国市场经济体制的逐步完善,金融市场的竞争也越来越渐趋激烈,大有“山雨欲来风满楼”的意味。同行业的步步紧逼迫使我***银行***支行个人住房信贷业务不得不与时俱进。如何提高***银行个人住房信贷业务的市场占有率,如何增强我***银行***支行个人住房信贷业务的竞争优势,是***银行***支行个人住房信贷业务部面前的头等大事,也是检验我部门工作业绩的终极标准。于是我部门采取了以下一系列的措施:一是深入研究市场,根据市场变化趋势向客户提供适应市场需求的新的特色服务方式;二是要注重贷款营销,在提供新的特色服务方式的同时,充分发挥客户经理的作用,深度介入住房交易市场,加强贷款营销,使贷款业务让更多的消费者了解、最终接受;三是在开展住房贷款业务过程中提供组合业务,在发放住房抵押贷款过程中,要注意挖掘重点消费者的其他信贷潜力,从而提供多种组合的信贷业务,既拓展了业务领域,也能够有效降低住房贷款业务的风险。
  以市场为导向、以客户为中心的工作方法,最终得到了市场的认可,自任职至今,共发放个人住房贷款?笔?万元,无新增不良信用,赢利?万元,市场占有率达到?%,实现***银行***银行***支行建行以来个人住房信贷消费最好的历史时期。
  市场导向、客户中心并不意味着放松信贷审查,在我部门办理的所有个人住房信贷业务中,审查不折不扣的坚持独立性原则,严格按照法律和***银行信贷政策与条件,对客户提供的材料进行完整性、合规合法性和准确性审查,实现了审查专业化和独立化,形成调查和审查部门横向制衡。严格的信贷审查保证了我部门个人住房信贷业务的顺利进行。
  以上是我的个人材料,也许,我的水平和能力还有待进一步提高,但是,我会以自己的勤奋、认真以及对***银行工作的那份热爱、那份责任感,来完成***银行发展赋予我的各项任务,完成领导交给的各项工作,来向大家证明,我会做得更好!
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