乔布斯演讲技巧

乔布斯演讲技巧
　　我为史蒂夫的精力和热情深深着迷。——苹果公司前CEO阿梅里奥
　　在2003年的Macworld大会上，乔布斯的热情表现得淋漓尽致。乔布斯站在舞台上，他的气场像旋涡一样有力，他的声音、手势和肢体语言无一不透出权威、信心和能量。
　　乔布斯宣传新产品时，选词固然重要，但他表述的方式和演讲的风格对演讲的效果也起着决定性的作用，充满了经典领袖的风采。他每一小节都条理清晰、重点突出，语言技巧处理得当，语气、语调、节奏富于变化。同时，为了配合演讲，他灵活运用手势等肢体语言和听众交流。
　　沟通的效果，不仅仅取决于我们说话的内容，更取决于我们说话的方式。下边我们详细解读商界领袖乔布斯的经典形象，更好地欣赏他的演讲技巧——
　　提升肢体语言效果的三大技巧
　　乔布斯登台演讲时，总是热情洋溢，看起来似乎有无穷无尽的精力。当他的情绪处于最佳状态时，有三件事贯穿乔布斯演讲的始终，任何人都可以学习这三项技巧，以提升自己的演讲和表达能力。这三大技巧是：注重目光交流，保持开放式姿势，并频繁运用手势。
　　注重目光交流
　　眼睛是传递非言语信息的最有效的渠道。乔布斯比一般的演讲者更注重保持目光的接触，他很少在演讲时读幻灯片或注释。乔布斯并没有完全淘汰注释。进行示范展示时，他常常会参照事先准备好的注释提示。苹果公司的Keynote演示软件，使得演讲者可以很容易地参考准备好的注释，而观众只能看到显示在投影仪上的幻灯片。如果乔布斯逐字逐句地阅读注释，台下没有人知道，但是，事实上，他一直和听众保持着目光交流。他会偶尔扫视一张幻灯片，然后迅速将注意力转移到听众身上。
　　大多数演讲者把太多时间花在逐字阅读幻灯片文本上。进行示范展示时，平庸的演讲者基本上完全忘却了和听众保持目光交流。研究发现，目光交流意味着诚实、守信、真诚和信心。避免目光的接触则意味着缺乏信心和领导能力。缺乏和听众的目光交流绝对会使你失去听众。
　　乔布斯之所以能一直和听众行良好的目光交流，因为他总是提前几个星期就开始排练。他对每张幻灯片上的内容了如指掌，他排练得越多，演讲的内容就越了然于胸，和听众之间的交流也就更加易如反掌。大多数的演讲者都缺乏排练，熟练程度不够。
　　使乔布斯和听众保持良好的目光交流的第二个原因是，他的幻灯片令人赏心悦目。大多数时候，幻灯片上只有寥寥数语，只有照片，即便有文字，字数也不多，有时一张幻灯片上只有一个词。图像风格的幻灯片使得演讲者必须向听众解释图片的内容，从而和听众保持了很好的目光交流。
　　开放式姿势+频繁运用手势
　　乔布斯很少双臂抱肘，双手在胸前交叉，或是站在讲台后面，他的姿势是“开放的”。开放的姿势意味着他没有在自己和听众之间设置任何障碍。进行示范演示时，乔布斯坐的位置和电脑平行，因此他和听众之间的目光交流保持通畅。他演示完产品的一项功能后，就立即转向听众，向大家解释他所作的演示。他很少长时间中断和听众之间的目光交流。在乔布斯早期所作的演讲中，最著名的是1984年Macintosh电脑的推介会。一开始，他站在一张讲台后面，但是很快他就放弃了讲台，并且不再使用讲台之类的道具(2005年，他在斯坦福大学的演讲例外)。
　　几乎每一句话，乔布斯都会运用手势进行强调。一些守旧的演讲教练依然误导客户，要求他们双手自然下垂，放在身体的两侧。我不知道这种理论的来源，但是这样做对于任何一位演讲者而言可谓“死亡之吻”(表面上看上去有益但是实际上是毁灭性的行为)。手放在身体两侧，会使你看起来身体僵硬，过于呆板，而且坦率地说，看上去还有点奇怪。诸如乔布斯之类的杰出的演讲大师，则比一般的演讲者更频繁地使用手势，甚至有研究证实这一观察结论。
　　芝加哥大学的戴维·麦克尼尔博士(Dr。DavidMcNeill)因其在手势领域所作的详尽研究而闻名。自1980年以来，他一直积极地从事这项研究。他的研究显示，姿态和语言是密切相关的；事实上，手势的运用可以帮助演讲者更好地理顺自己的思路。他认为，其实不运用手势难度更大，需要演讲者加倍集中精力。麦克尼尔博士发现，受过训练、作风严谨、满怀信心的思想家善于运用手势来清晰地表达思想-手势就好像是一扇观察思考过程的窗子。
　　运用手势来强调你的观点。要小心，别让你的手势过于机械化，使你看上去像个机器人，或者显得表情僵硬，不够自然。换句话说，不要完全模仿乔布斯和他的举止。要做真实可信的自己。
　　制造语言生动性的四大亮点
　　乔布斯尽可能有效地控制他的语音，就像恰当运用手势一样。他的演讲内容、幻灯片和示范演示都能使观众兴奋起来，但将所有这些融合在一起的是他的表述方式。2007年1月，当他发布iPhone手机时，他向听众讲述了一个情节动人的故事，他的音量、语调、节奏和故事的内容刚好契合。我们已经在前面的章节中介绍过发布会和幻灯片。现在让我们集中讨论乔布斯表述的方式。毕竟这是一套完整的系统，出色的幻灯片如果不能有效地予以表达，效果也不会理想，伟大的故事如果表述不当也会沦为平庸。
　　乔布斯不断变换演讲风格，不断制造悬念、热情和兴奋点，带动着听众的情绪。精彩的演讲如果采用单调枯燥的表述方式，只会使所有的精心准备都前功尽弃，而乔布斯肯定不会这样做。
　　乔布斯的语音和故事的情节互为补充。每次演讲中，乔布斯都会灵活运用技巧来吸引听众的关注，本节我们将详细讨论四类相关的技巧：音调的变化、停顿、音量和语速。
　　音调的变化
　　乔布斯运用音调抑扬顿挫的变化传达情感。试想，如果在iPhone手机的发布会上，他一直使用单调的音调，音调适中，语气平和，那么实际效果一定大不相同。平铺直叙的演讲很难引起听众的共鸣，相反，乔布斯音调明快，节奏适中，抑扬顿挫分明。当他说“大家听明白了吗”和“而是一款产品”时，他的音调高亢响亮。他在演讲中常常会冒出很多口头禅，他爱用“令人难以置信的”、“真棒”、“酷”和“巨大的”这些标志性的词汇。这些词汇如果在使用过程中不改变语气和音调加以强调，感情的深浅浓淡就很难表现出来。乔布斯不断地调整其音调，召唤、鼓动听众随着他的思路时而惊呼，时而赞叹，时而大笑，时而震撼。
　　停顿
　　停顿是演讲中奇妙的“休止符”。恰到好处的停顿往往比语言能更有效地传达思想，更具有戏剧性。“今天，我们将向大家推出第三类笔记本电脑。”2008年1月，乔布斯在Macworld大会上对观众说道。在介绍之前，他停顿了几个节拍，接着他说：“它就是所谓的MacBookAir系列。”他又停顿了一下，才抛出了震惊全场的标题性口号-“它是世界上最薄的笔记本电脑”。
　　停顿也是一种说话的艺术，恰到好处的“停顿”对于一次成功的演讲具有重要意义-它能促使人们对主题进行深入的关注和思考，使演讲者的信息更加有效而巧妙地得到传达。乔布斯演讲从不急于求成，他赋予演讲以生命，让它“自由呼吸”。当他阐述一个关键点时，他时常缄默数秒钟，从而达到出人意料的演讲效果。大部分演讲者语速很快，好像赶着读完事先备好的阅读材料。多数情况下，是因为他们的阅读资料准备得过多，导致宝贵的演讲时间不够用所致。乔布斯向来都是不慌不忙，他的演讲都是经过精心排练的，这使他有足够的时间放慢速度、恰到好处地停顿，让听众准确地接收他传达的信息。
　　音量
　　音量的高低起伏应配合演讲的内容。呼吁、号召时自然提高音量、加重语气。如果演讲中一直使用较高的音量或较重的语气，则无法突出重点，反而给人以嘈杂、夸张的感觉。乔布斯不断地调整音量以增强演讲的戏剧效果。当他一开始在发布会上演讲时，他通常会使用较低的音量，而当他介绍某种产品时，就会提高音量；相反的情形他也处理得恰到好处。例如，当他介绍第一代iPod时，他提高嗓音说：“能够做到任何时候都将你的整个音乐库随身携带，这是欣赏音乐的巨大飞跃。”紧接着，他又压低嗓音说：“但iPod最酷的地方还不只是这些，它可以将你的整个音乐资料库都装入口袋里。”
　　就像抑扬顿挫的音调和恰到好处的停顿能够牢牢抓住听众的注意力一样，音量的高低起伏也能达到这样的效果。
　　语速
　　语速和演讲的节奏密切相关。乔布斯的演讲有张有弛，语速拿捏快慢适中，起承转合驾轻就熟。进行示范演示时，他往往会使用正常的语速，阐述标题或主要信息时语速则大大减慢，他希望大家理解并记住重点。当乔布斯第一次介绍iPod时，他压低声音几近耳语，强调这一关键的转变。他还通过放慢语速来增强戏剧效果。表14-3展现的是其语速变化的例子。
　　演讲“软实力”=领袖风范
　　演讲中，肢体语言和言语表达方式同等重要，这些都属于演讲中适用的“软技能”。加州大学洛杉矶分校的科学家艾伯特·梅拉比安(AlbertMehrabian)在他的《无声的信息》(SilentMessages)一书中，研究表达和交流的技巧。他发现，肢体语言正是意识、思维的表达方式，也是暗示的表达方式；非语言因素是交流中最具决定性的因素，其次是语调等与语言有关的因素，排在第三也最不重要的因素是实际的谈话内容。
　　在很大程度上，乔布斯说话的方式为其赢得了听众的尊敬。听众心中充满了对他的敬畏和信任——他就像一位领袖人物。美国总统奥巴马曾经说过，无论是从事社区工作，还是把自己变成地球上最有势力的人，他所吸取的最宝贵的教训就是：“永远表现出信心十足的一面。”
　　人们永远都在对你评头论足，尤其是在初次见面的前90秒内，你的肢体语言和你说话的方式可能使你的听众受到一定的启发，也可能让他们大失所望。乔布斯之所以是一位激动人心的沟通大师，是因为无论是声音还是手势的运用，他都已经驾轻就熟，得心应手。
从乔布斯的Keynote中提高演讲技巧
　　1.构造紧张情绪
　　一个成熟的作家从来都不会在书的开篇便把所有的情节全部铺展在读者面前，而是慢慢构建整个故事情节。乔布斯即如此，一开始就用“Apple公司最具革命性的产品”之类的词来开吸引读者，“不经意间这世界上就可能会出现革命性的产品或创意，而Apple则荣幸的作为先行者”，从“1984年Macintosh的推出改变了整个计算机行业”，到2001年iPod的问世“同样也改变了整个音乐行业”，诸如此类。
　　在做完这些基础铺垫后，乔布斯要开始构建iphone在观众心中的形象了，在这里他和大家开了一个小小的玩笑，“今天，我们要介绍三个具有革命性的产品。第一个是带触摸屏的ipod，第二个是个移动手机，第三个是个互联网通信装置。”在反复对这三个产品进行多次评论后他才开始展露真正的图，“你们懂了么？我要介绍的不是这3个产品，而是结合了这三种技术的一个产品，Apple将要进行手机革命了！”，接着观众开始为这个设计癫狂了。
　　乔布斯的演说就像一部交响乐，有高低起伏，让人激情澎湃。为你的演说设计一些意想不到的情节吧。
　　2.每个幻灯片只放一个主题
　　一位聪慧的设计者曾告诉我，有效的演讲幻灯片每张里面只能有一个信息，一个要点。当乔布斯在演讲中介绍那三个具有革命意义的产品时，他并没有在一个幻灯片上同时展示这三个产品，而是一张一个产品分别介绍的，每张幻灯片上只有一个相关图片而已。
　　乔布斯注重图像效应，他的演讲里面的幻灯片没有一张仅仅只是一个观点或者一组数据而已。换句话说，图片就是全部。简单的幻灯片可以保持观众对于讲演者的注意力，因为幻灯片上过多的文字会使观众分心。
　　看来把你的演讲幻灯片设计得更图像化吧，而且要注意每张只能有一个主题。
　　3.发声技巧
　　乔布斯在制造观众情绪高潮方面不仅仅有巧妙的情节设置，还有他语音语调的起伏变化。当他介绍Apple过去的成绩时始终保持着慢速低音，让人有种可敬的感觉，直到他说“今天Apple准备进行手机革命了！”。所以在适当的时候改变语速和语调来吸引你的观众。
　　4.平日训练
　　乔布斯以在产品发布会前花大量时间彩排著称。我知道不少有名的高管演讲前都不怎么准备，这是看得出来的。我总觉得，商业领袖花大把美元请人设计发布会，却几乎不花一点时间彩排，这实在是不可思议。
　　5.态度诚恳并表现你的激情
　　如果你认为你独特的产品或服务可以改变这个世界，那么就告诉大家吧。要对你要表达的内容充满激情。在介绍iPhone时，乔布斯用了许多形容词如“不平凡的”“革命性的”“酷的”来形容它。他开玩笑地说这个具有触摸功能的手机将“带给你魔法般的感觉”并且已经申请了专利。
　　我想作为讲演者也抱有这样的疑虑，就是过度夸大将要推出的产品可能会带来一些不好的影响，从而他们的演讲变得有些乏味。记住，如果你对这个产品或服务有信心，就应该让你的听众知道。放松自己，相信自己的感觉，并且表达出你的激情！
乔布斯演讲秘籍
　　所有人都希望能够在演讲中能更加简明扼要，乔布斯做到了，并且他做得更好。就好象之前听过他演讲的听众说的那样，他不是要简单的卖一份牛排，更是要让牛排上那滋滋的热气充分的“勾引”你，激起你的购买欲望。经过分析后，我觉得他的演讲中有十大元素能勾起听众聆听的欲望。
　　一、设定一个主题。
　　“Thereissomethingintheairtoday.”乔布斯用这简简单单的一句话作为Macworld的开场白。正是这样，他为他的演讲设定了一个主题，那就是暗示在今天有一个最重要的产品将要公布，那就是超轻薄的笔记本电脑—MacbookAir。所有的演讲都需要一个主题，但是一般你都不会把向他那样如此的开门见山又如此的简明扼要。去年，在他的演讲里他讲了二十分钟后才点到题，“TodayApplereinventsthephone.”所以，在演讲中当你已经点题之后，你需要做的是从始至终都要围绕你的主题说事。
　　二、显示出你对主题内容的巨大兴趣
　　乔布斯一直的其门下产品的工业设计为傲，并表现出相当的激情。在乔布斯过程中，他经常喜欢用一些"extraordinary---非同寻常的,""amazing---精湛的,"还有"cool---酷"这样的词汇来形容他的产品。当讲到iPhone支持定位新特性时，乔布斯说“这用起来真××爽”。绝大多数的主讲人都会在演讲中给出时间来演示这些亮点。记住，你的听众们想要得到一种被震撼的感觉，而不是来找个地方睡觉。所以下次当你在进行演讲的时候，一定记得把你对产品的热爱倾注进去。如果你觉得你的产品真的很好，那就直接说出来！还有很多的主讲人经常把自己的演讲中的兴奋点去掉。你可以这样想，如果你自己对你的产品都没什么热情，你的客户会怎么样？
　　三、制造一条主线
　　乔布斯有一次是这样为自己的演说制造主线的，他说“TherearefourthingsIwanttotalkabouttoday.Solet'sgetstarted…今天有四件事情要告诉大家，我们开始把。。。”。在接下来的整个演说里，他都口头的在开始说每一件事情时都对上一件事情做了一个总结，也点醒将要说的下一件事，其中的转换非常的简要，但是足够让听众理解到接下来他将要说什么。举个例子来说，在介绍完iPhone的几个功能之后，他说到“TheiPhoneisnotstandingstill.Wekeepmakingitbetterandbetterandbetter.ThatwasthesecondthingIwantedtotalkabouttoday.No.3isaboutiTunes.===iPhone不会止步不前，我们会将它的功能做的更加完善。这是我今天说的第二件事情，接下来的第三件事情是关于iTunes的。”形象的说，给自己的演讲内容做一个清单对听众们的意义就好象是走路的时候路边设置一个路牌一样。
　　四、将数据赋予实际意义
　　当乔布斯宣布他们的iPhone迄今应销售400万台的时候，他不是简单的告诉大家这样的一个数据，而是用一个合理的算式给大家进行解释—“That's20,000iPhoneseveryday,onaverage==平均每天我们售出20000台iPhone”。接下来他说到“Whatdoesthatmeantotheoverallmarket?===这对于整个手机市场来说有着什么意义呢？”，他在大屏幕上为大家显示出了美国智能手机市场的整体状况，还有令人激动的iPhone的市场占有率。同时他也指出苹果现在的市场占有率是其他三家竞争者之和。从这里我们看出，如果不给数据赋予意义，那么它永远就是在纸上枯燥的数字而已，对听众来说也是没有说服力的。
　　五、试着制造一个让人难以忘怀的时刻。
　　所有人都会在演说里这么做。乔布斯的每次演说都会做这么一个桥段。今年的Macworld上，他就是宣布MacBookAir的上市。为了演示它有多么的薄，乔布斯说它完全可以装在一个标准的信封里。然后他拿出一个装着MacBookAir的信封，并从信封中抽出MacBookAir展示给在场所有观众。那又如何定义这个难忘的时刻呢？从一开场您就得不断的给听众制造迎接这一时刻到来的气氛。
　　六、做一个美观的图片滚动的视频演示
　　当所有人都恨不得用数据、文字、图片把自己的视频演示塞满的时候，乔布斯没有这么做。乔布斯的视频演示中只有很少量的文字，绝大多数的情况也是只有一张简单的图片。举个例子来说，当他说到将要说第一件事的时候，整个屏幕上只有一个阿拉伯数字“1”，就这么简单，就是一个数字。当他在介绍iPhone的时候，屏幕上每次也只显示一张iPhone的图片或正面，或背面，或侧面。当有文字内容需要介绍的时候，他经常只是在屏幕上选择最精炼的一句或者几句话来展示，并且很少配以图片。就比方说“Thereissomethingintheair.”在演讲中加入图片介绍是现在演讲的一个趋势。但真正能引起人关注的是在视频演示中用最精炼的语言和最大张的图片。
　　七、给观众看一场“秀”
　　乔布斯的演讲中经常会有一些电影中使用的转场，镜头切换等效果。他不是给台下听众们一些枯燥的信息，而是给他们看一场“秀”。像拍摄的短片，产品功能的视频介绍，还有请一些重量级的嘉宾都是他经常用到的手段。在08年1月的Macworld上他请来了福克斯电影公司的CEOJimGianopulos，英特尔的CEOPaulOtellini。总的来说你可以用以下这几个方面来增强你的演讲的可看度：多媒体内容，视频版的产品演示，或者请几个大佬上台帮你说几句。
　　八、不要纠缠在一个小差错上
　　不管你多么努力的去做的演讲，总有一些小失误是难以避免的。曾有一次，乔布斯在介绍AppleTV的某个功能时曾需要实时调用一些在线的照片，这时候遇到了一次尴尬的断网，他想要的照片没有显示出来，他淡淡一笑说道“我想Flickr今天可能停止了对这张照片的服务”。之后他把自己刚才介绍过的AppleTV的一些重要功能重申了一遍。就是这样，就是一个小差错，不要太当回事。我经常看到一些人被这样的一些小失误弄得惶恐不安。不要为这一些小失误纠缠。开心点，没有几个人会在意那些小失误的。
　　九、告诉客户使用你的产品对他们有什么好处
　　当大多数人只是在展示产品的功能的时候，乔布斯却是展示这些新功能是怎样给你的生活带来好处的了。当他在介绍iTunes中的电影租赁业务时，他说，我们一直在思索一个更好地把电影提供给大家的方式，他在解释新功能亮点的时候是这么说的，我们不提供租赁音乐的服务是因为大家都想拥有这些音乐，这些歌你一辈子里面可以听上成千上万次，但是大多数人看一个电影只看一次，或者有那么不多的几次。这样看来,对电影来说，租赁就是一个好办法，不用花多少钱，不会占用你多少硬盘空间…，你的听众们可能经常会问,这些东西对我到底有什么意义？那你要做的就是回答这个问题,不要让他们猜你说得是什么，简单直接的把这些产品、服务中能给客户带来的好处告诉给他们。
　　十、排练！排练！再排练！
　　乔布斯永远不会给那些没有任何准备的听众们带来一场情节安排的过于复杂的演讲。有时候在和Apple的工作人员交谈的时候我得知乔布斯每次演讲前都花大量的时间进行整体的排练。所以这也是为什么你在他的演讲中能够看到他口头的表述与大屏幕的演示是那么精确的同步。当他在试图演示iTunes的电影租赁功能时,电影海报适时的出现在了大屏幕上面。整个演讲过程都是这么精准的进行着。所以说，乔布斯能够给大家展示这么优秀的演讲，努力排练是功不可没的。
　　以上就是有关的先进事迹材料。