通讯先进事迹

通讯先进事迹
　　我是x县x营业部的营业员xx，于xx年xx月参加工作，回顾这一年多的工作，我也取得了一点小小的成绩，当然，这些成绩的取得，首先得感谢公司各层领导的培养、教育、关怀与帮助，同时也要感谢平常经常关心帮助我的同事们！，如果没有你们的帮助，我也不会取得这些成绩。下面是我的通讯先进事迹：
　　面对飞速发展的通讯行业和更好的适应现代企业发展，只有不断努力学习新业务，补充新能量，才能跟上时代前进和企业发展的脚步。自我上岗以来，通过认真学习公司领导精神，积极响应公司政策，努力学习业务知识，大力推广新业务，始终以服务为重点作为准则，想客户所想，急客户所急，现将工作学习情况汇报如下：
　　一、我非常珍惜公司给我的这份工作，从进入公司第一天，就下定决心，全力以赴的做好工作。除了以高度的责任感做好本职工作外，还要以高度的标准严格要求自己自觉学习业务知识，不断提高自身各项素质。作为一名合格的营业员，要时刻牢记肩负的重任，在工作中时刻保持高度的严谨性，并严格遵守公司的各项规章制度，在平时工作中要认真学习各种营销知识，不断提高业务能力与水平，全面提高工作效率，杜绝工作差错，弥补不足之处。
　　二、坚持每周的服务礼仪和业务知识学习，优秀通讯员事迹材料紧紧围绕所从事的工作为目标，不断更新服务标准。通过学习业务知识，将理论知识紧紧联系到实际应用，不断更新观念，丰富经验并快速提高业务能力，以全新的素质来迎接每天的每一位客户。
　　三、全心全意、热情服务
　　第一、优质的服务其实是心与心的交流，在平时工作中，耐心听取客户意见，积累资料，主动迎合客户心理，对每日来办理业务的客户，时刻提醒自己保持一颗负责任的心来热心帮助他们办理各项业务。并能针对不同需求的客户，及时推荐适合他们的不同产品，没有最好的产品只有最适合客户的产品，从客户的需求出发，来推荐公司产品，才能真正抓住用户。推荐给用户满意的服务产品。面对客户，我的真诚不“欠费”，我的服务不“关机”，用真诚的服务赢得了客户的心，展现了我公司职工的真我风采。
　　第二、在每日的工作中，我能全心全意，以礼待人，热情服务，耐心解答客户的各种问题，优秀通讯员事迹始终保持高度的责任心。并以谨慎的工作态度和良好的心态，不断加强业务修炼与学习，努力提高业务水平与协调能力。记得刚参加工作时，有的用户申告宽带故障，我只能记下来通知机线员进行修理，后来发现有些故障很简单，比如691用户名密码错误，769网卡禁用等故障等，再有用户申告类似的故障，我直接为用户解决了问题，不但缩短了用户故障时间，而且减少了机线员的工作压力。同时也得到了用户和同事们的赞扬。
　　第三．团结同志，积极响应公司政策，大力发展新型业务，XX年连续5个月前台推介第一名，获得宽带个人发展状元旅游机会一次；XX年第一、二、四季度连续三次被评为服务标兵和业务标兵，照片上公司光荣榜。在葛各庄营业部全体员工的共同努力下XX年12月沃b发展公司下达任务数的130%，超额完成任务，率先完成阶段性华为8500手机促销任务。
　　第四、作为服务人员，把简单的事做好，就是不简单。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，通讯员主要事迹总是积极、努力的去做;坚决服从公司的安排，每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，更好的回答顾客的询问，使自己变得专业性更强，使公司的新业务更全面、快速、深入的开展起来；
通讯事迹范文
　　xx同志是通讯维护部福东维护班的一名机线员，通讯员事迹她负责石化公司电话的安装、迁移、拆机和故障的处理工作，承担着定期对线路、交接设备、分线设备的检查、清洁和维护保养等工作事项。以来，xx同志兢兢业业，踏实工作，在普通的工作岗位上做出了不平凡的业绩，被中心树为本年度员工“标兵”。
　　作为通信网络中心的机线员，xx同志的业务素质、工作效率、服务水平都能够直接影响用户对通信网络中心的服务感受，同时也影响着中心自身内部运营的管理效率。通信网络中心对用户的窗口服务效应，在她的岗位上可以得到比较充分的体现。为满足通信网络中心技术装备水平的不断升级以及客户日益增长的服务需求，xx同志凭借多年以来的工作热情和强烈的岗位责任感，认真钻研业务，不断寻求进步，在自己的岗位上积累了大量的工作经验，她能够驾轻就熟地处理各类申告电话，优秀通讯员先进事迹能及时合理地对外线人员下达电话装、拆、移、修工作单，熟练地对电话、宽带业务的装、移、拆进行跳线。
　　工作中她练就了通过故障现象准确判断、定位、找出产生故障原因的业务技能，为外线人员提高工作效率，快速修复故障创造了有利条件。9月，为全面更新测量台原始数据资料，将原始数据实现电子化管理，维护部组织测量台全面重新核对全部用户资料，3万多台电话资料的核对任务，要求在两个月内完成。相对与测量台来说，依靠人工手段核对如此庞大的数据资料，不仅时间紧迫，而且任务量巨大，并且数据精度不能出现丝毫差错。
　　xx同志身先士卒，率先垂范，通讯员事迹材料为了确保数据资料的精确，她有时侯在配线架查线、在资料库查数据，有时候电话询问用户、向用户单位管理部门确认数据，直到确定最准确的信息为止。作为测量台的一名共产党员、老师傅，xx同志的工作热情感召着班组的每一名员工，她和大家一起努力，为确保完成工作任务，加班加点已经习以为常，经过xx和全体测量员的努力，重新核对全部用户电话资料的工作任务在规定时间内顺利完成，为中心用户原始数据的电子化管理创造了前提性条件。
通讯先进事迹范文
　　一、在发展中创新，精心打造优秀员工团队
　　在通信企业改革与发展的进程中，XX公司充分发挥党组的凝聚力、战斗力和号召力的作用，通讯人物事迹积极营造一个敢干事、能干事、会干事、干成事的领导班子集体，公司上下呈现了政治稳定，通信发展、干群关系密切、员工积极奋进的良好局面，在社会上树立了良好的企业形象。如何建立团结和谐的人际关系是新时期领导干部形象塑造的一个重要内容，也是做好工作的首要条件，一个企业搞的好坏，关键因素在于领导班子。领导是企业的核心，领导班子是否团结，是否有战斗力，是衡量一个主要领导干部是否成熟的标志之一。公司领导十分注重班子建设，经常与专业副经理在一起商讨班子建设问题。一是加强党性锻炼,加强领导班子成员的思想修养，使大家在共同事业上形成共识，为企业的兴旺发达展示才干，做出贡献。二是班子成员以诚相见，勤于沟通、交流，敢于正视问题，触及矛盾，通讯体裁事迹材料及时指出班子成员存在的缺点和不足，正确开展批评与自我批评。三是在领导班子中提倡“四互四不”，即互相尊重不自傲，互相信任不猜疑，互相谅解不计怨，互相支持不拆台。带头搞好团结，坚持党性原则，正确把握自己手中的权力，树立正确的权力观。在日常工作中，凡重大事项，均实行领导班子共同研究决策制度，重视加强和维护团结，坚持做到有损领导班子团结的话不说，有损班子成员形象的事不作，尊重班子其它人员，做到相互信任，相互支持，不搞以权谋私，不搞权钱交易，不收受贿赂，不专权，不揽权，实行谁分管，谁主管，谁负责，充分发挥副职的作用，坚持民主集中制的原则，坚持大事讲原则，小事讲风格，提倡共事一场，怀念一生，顾大局，识大体，以诚相见，使班子形成了一个坚强的核心，充分发挥了战斗堡垒作用，领导班子向心力、凝聚力得到进一步增强。人才推动战略推进了核心团队建设。分公司将“相马”、“赛马”相结合，电信创文明窗口活动优秀事迹材料把“想做事、能做事、能做成事”的优秀人才选拔到重要岗位上。近年来，公司把10多名业务技术精、素质高、敢为人先的年轻人放在企业管理岗位上，为他们搭建了展示自我才华的舞台。实践证明这些员工富有开拓进取精神，执行力强，较好地完成了组织下达的任务，在员工队伍中处处起到了表率作用，得到了员工的认可。一个党性强、作风正，团结向上，务实求真、克己廉洁、严谨高效的领导班子在群众中树立了威信，为网通各项业务的发展营造了良好的氛围。
　　二、在竞争态势下，积极营造良好的外部发展氛围
　　市场竞争日趋激烈，其最终竞争是服务的竞争和品牌的竞争，电信局长先进事迹材料服务是企业生存与发展的永恒主题。公司领导班子始终按照促发展必须抓服务，抓服务才能促发展的指导思想，牢固树立“诚信铸就品牌，服务编制未来”的服务理念，以优质服务赢得用户。
　　“良好的社会关系也是先进生产力”。一年来，XX通信在唱好企业管理、服务发展主旋律的同时，十分注重社会公众效益和政府政策环境优势，无论是新城开发、老城改造、基础设施建设还是帮扶济困、解决偏远山村通信难等等都紧扣时代脉搏，和县委、政府保持高度一致，和社会公众唇齿相依，和职能部门诚信互动、合作共赢。在赢得了市场的同时，也赢得了县委、政府对网通工作的重视和支持，赢得了职能部门的精诚合作，社会各界的广泛尊重。随着竞争形势的不断加剧，公司领导班子无论是在大会还是小会上，逢会议就讲市场竞争形势、企业忧患意识和危机意识，其目的还是想把集团及省市公司领导的忧患意识、当前市场竞争激烈的危机意识传导给网通的每一位员工，让他们切实感受来自上层对危机意识、忧患意识的前瞻性和远见性，让他们切实体会来自本地其他运营商一举一动蚕食和分流我们业务的刺痛感，让他们正反双向思维想象市场流失的可怕后果以及生存危机。公司领导班子成员率先垂范，县电信局副局长的先进事迹材料带头发展任务，管理人员下到基层实行包片责任制，绩效工资与包片单位一同考核，有效激发了广大员工作热情，为加快各项业务的发展营造了浓厚氛围。今年11月份，为深入贯彻落实中共中央、国务院《关于推进社会主义新农村建设的若干意见》和省、市委有关要求，XXXX建立了全市第一个新农村信息服务站，更好地推进社会主义新农村建设，为构建和谐社会作出积极贡献。
　　三、打防结合抓落实，安全生产工作创佳绩
　　安全生产工作是保障企业内部稳定，促进各项业务持续快速发展的根本保障。一年来，通信分公司在抓好企业经发展的同时，进一步强化安全工作的组织领导，实行了一级抓一级的目标管理体系，公司加大资金投入，认真做好安全防护和监管，通信公司营业部优秀员工的事迹材料切实抓好安全生产各项规章制度的落实，公司按照省、市公司的统一部署，认真贯彻落实“安全第一，预防为主”的方针，认真开展了“安全生产周”宣传活动，积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及，预防了各类工伤、火灾、重大交通和通信事故的发生，扎扎实实抓好安全生产工作，实现了连续多年无安全无事故的工作目标。一是公司成立了以公司经理任组长的安全工作领导小组，建立和完善了各项安全规章制度，层层签订安全工作目标责任书。二是加大安全工作的监督力度，抓好基础工作。今年，我们认真组织员工开展了灭火演练活动，认真学习了消防知识、《员工安全生产知识必读》和法律知识，有效提升了员工的安全意识和防范技能。三是积极抓好制度建设和安全知识宣传与普及；四是配合公安机关加大了打击破坏通信设施力度，有效地打击了犯罪分子的嚣张气焰，保障了通信线路安全和网络运行质量的提高，联通公司党员的先进事迹材料保护了企业财产，避免造成企业经济损失。
　　四、选好题材抓创建，打造文明单位新气象
　　在抓好发展、经营指标连年翻番的形势下，通信分公司进一步加强员工通信业务技能、职业道德、服务礼仪等方面的培训，员工的工作作风明显改观，工作效率、服务质量有很大提高，受到了社会各界广泛称赞。在加强行风建设方面，他们把加强行风建设作为改善服务、提升通信服务水平的切入点，制定了行风建设实施方案，促进了行风建设工作取得了显著成绩。一是加大考核力度，狠抓服务规范化建设，较好地解决了群众反映强烈的热点、难点问题。通过电视、报纸、条幅等宣传途径向社会公布了“九项服务承诺标准”，自觉接受社会各界的监督，有力地促进了服务质量的提高。二是继续开展好“1＋1扶贫济困”活动。移动公司党员的先进事迹材料年初我们带领员工深入到结队帮扶点陡山河扶前湾开展送温暖活动；三是深入开展“诚实守信万人行道德规范进万家”活动，认真开展好民主行风评议活动。通过电话热线和上门征求意见，了解、掌握了用户需求和服务工作中存在的问题和不足，促进了服务工作的改进与提高，受到了社会广大用户的好评。四是积极开展支局所达标活动，对营业厅进行了装饰靓化，改善了办公环境。五是加强综合治理，落实计划生育。公司综合治理领导小组以维护稳定为第一责任，切实加强单位和支局所的安全保卫工作，坚持经常性安全检查，及时排除安全隐患，加强办公楼防火、防盗管理。连续几年来未发生安全事故，刑事、治安案件发生；驾驶员严格执行公司《车辆管理办法》，光缆维护中心先进事迹材料无任何交通责任事故发生。全面落实了计划生育目标责任制，开展计划生育、优生优育教育活动，公司没有计划外生育和超生现象，计划生育、晚婚晚育、综合节育率均保持100%。六是加强员工思想道德教育，弘扬网通企业精神。我们充分利用“红色”资源优势，开展爱国主义教育，积极培育“四有”通信员工。
　　以上是通讯公司的事迹材料。