电力先进事迹报告

电力先进事迹报告
　　以人为本树形象
　　在工作中，西华池供电所女职工以女性的细心与温情，为办事同志带来片片温馨和欣慰，急人之所急，想人之所想，待人似待己，热情周到。每个人都以“巾帼精神”严格要求自己，提高文化修养、积累专业知识，比业务，比特长，比服务，比贡献，“比学赶帮超”在西供所内部蔚然成风。她们从每件小事做起，小到用户到来时的一杯水、一张椅、一个亲切的微笑,一句温暖的问候，努力将温暖根植到每个人的心中，充分展示新时期、新形势下女职工的良好形象。她们积极参加市、县妇联倡导的各项社会公益活动，开展了春蕾女童班的救助活动，连续四年为春蕾女童班的四名同学救助资金1200元，给计划生育贫困户捐款900元，为贫困大学生捐款2000元。“5.12”汶川大地震后，她们积极响应县妇联的号召，为受灾妇女捐款2800元，编织毛衣28件。组织开展了业务服务，爱心服务，便民服务等活动，坚持“内强素质,外塑形象”，以“展巾帼英姿，树电工形象”为目标，全心全意打造独具特色的“巾帼文明岗”。
　　爱岗敬业倡奉献
　　无论是寒冬腊月还是在炎热酷暑，总会看见她们骑着单车，扛着小梯子穿梭在合水县城的大街小巷，这就是西供所的女子抄表班，她们４人负责全县9508户的抄表任务，只要是工作需要，她们再苦再累也毫无怨言。虽然她们风吹日晒，穿着工作服，戴着安全帽，没有细腻的皮肤和华丽的外衣，但从她们身上散发出的敬业爱岗之美，却深深的打动着身边的每一个人，“谁说女子不如男”？她们用自己的心血换来了群众的信任、爱戴和尊敬。西供所还组建了“巾帼文明队”积极开展多种形势的服务活动，每年都要开展“青春光明行”和“安全月活动”宣传活动，她们为客户宣传用电常识，现场办理报装业务，还组织了抢修组，义务为用户装表接线、维修家用电器，抽调人员成立了艺术表演队,将宣传活动与文艺表演有机结合，用艺术形式展现了当代电工的美丽形象，展示出西供所这支“娘子军”良好的精神面貌。
　　优质服务赢民心
　　西供所女职工本着“精诚团结、求真务实、创新发展、争创一流”的工作精神，扎扎实实地做了大量的工作。该所女职工用自己的“热心、细心、耐心、贴心、爱心”塑造了窗口的良好形象。她们全年无节假日，在她们眼里没有过节的概念，她们说：“如果我们的工作能赢得用户满意，每天都是我们的节日。”
　　她们在做好本职工作的基础上，还常帮助邻居缴纳电费，遇上家境贫困的用户她们也会为其垫补电费。西华池翟家湾的孙玉琴老人，今年65岁了，由于儿子在外打工，自己体弱多病，了解到这个情况后，收费班的女职工都争着帮助她，她们轮流为老人垫支电费，还上门为她梳头，拆洗被褥，像对待自己的亲人一样，老人逢人便说她多了10个女儿。收费班女职工在工作中尽职尽责，对待用户也做到了诚实守信，用户对她们非常信任，每月都有人把钱给她们让她们代交电费，今年４月，一用户交了电费后，把自己的钱包忘拿了，值班的收费员沈晓霞通过电费卡，找到了失主。类似的事情很多，对她们来说已经不是第一次了，有把手机忘了的，证件忘了的，但只要放在西供所收费厅的柜台上，总会有细心的收费员帮忙找到失主。
　　女子抄表班的工作也开展得有声有色。无论是抄表工作还是卡片管理，她们都力求做到资料齐全、数据精确，工作从未出现过任何差错。由于她们具有良好的职业道德，得到社会各界人士的高度赞扬。
　　2009年,该所全体人员都报考了相应的专业职称考试,一个“比学赶帮超”的学习氛围在示范岗形成，该所的凝聚力和向心力增强了。
　　“一份耕耘，一份收获”，在西华池供电所高标准、严要求的管理模式下，培养了一批优秀的职工队伍，他们中有省公司表彰的“户户通电”先进个人，也有庆阳市、合水县评选的“青年岗位能手”、“巾帼标兵”、“优秀员工”。西供所每年都被本单位评为“一类供电所”，先后获得市、县“职工小家”、“青年文明号”等荣誉，2009年2月份又被全国妇联、中宣部等25家全国妇女“巾帼建功”活动领导小组成员单位命名为全国“巾帼文明岗,一年来，西华池供电所全体女职工用真诚的服务维护着荣誉，她们的优质服务赢得了社会各界的赞誉，为企业撑起了“半边天”。
电力先进事迹报告（二）
　　xxx，男，1972年出生，1991年参加工作，本科文化，助理工程师，中共党员，现任xxxxxx县电力公司客户服务中心主任。参加工作以来，他时刻不忘严格要求自已，约束自已，不断改进工作方法，创新工作思路，高标准的完成了上级部署的各项工作任务，得到了领导和员工的充分认可，曾连续十三年被评为省、市、县“先进个人”、被授予过“xxx市青年技术岗位能手”荣誉称号。所在部门自2004年他担任负责开始连续四年被评为“先进集体”。
　　优质服务是电力企业赖以生存和处于有利竞争地位的生命线，是提升企业品牌形象、增加企业经济效益的致胜法宝。做为一个直接面对客户、服务客户的带头人，xxx深刻懂得“天下大事，必做于细”，坚持从大处着眼，小处着手，力求把每一项工作做到最好，最满意，用自已的实际行动诠释了“优质服务”的真谛。
　　电力客户服务中心是供电部门对外的窗口，其工作水平的高低，直接影响企业的对外形象。作为主要负责人，xxx深知要带好全中心100多名员工，没有过硬的业务素质，没有高超领导艺术，没有超强的工作能力那是不可能的。为此，在工作之余，他注重提高自已的思想素质和业务技能。对单位所发的企业管理等书籍进行认真研读，积极参与各种学习培训活动，并将工作做为学习的一部分，在工
　　作中体味学习的乐趣。通过学习他不仅自己很快成为电力行业的行家里手，而且采取传、帮、带的方式，带出了一批又一批年青的技术能手。
　　他从电力服务的最基础工作——电费抄、收、核管理抓起，确保每月电费回收工作“双结零”，除每月及时向公司报送各种报表外，还制定电费回收管理机制，对每月未能及时回收电费并结零的职
　　工，按未回收部分扣除奖金，对工作表现好、成绩突出的职工给予适当的物质奖励，并让其在全中心员工大会上介绍工作经验，以此充分调动员工的工作积极性，激发员工的工作热情。到目前为止，xxx电力公司的电费回收做到了每月18号结清当月电费，无陈欠电费。
　　xxx常说：用户是电力员工的衣食父母，应该尽自己最大的努力回报用户的关爱和支持。他始终把“恪尽职守，热衷奉献”，作为自己对待工作的座右铭。在日常工作中，在群众有难处时，在与自然灾害的抗衡中，无时不在践行着这一点。
　　在日常生活中，他要求中心所有工作人员手机全部２４小时开机，确保事故发生后，第一时间接到通知。一次凌晨1点多钟，xxx县恒亮矿业公司打来报修电话，称变压器出现故障，无法正常运行。
　　值班人员接到电话后，即刻向xxx汇报了情况。10分钟后，抢修人员已经出现在事故现场，仅用20分钟时间就排除了故障，恢复了供电。
　　他把群众的困难当作自己的困难，只要能力许可就毫不犹豫地主动为他们排忧解难。今年4月30日，对家住xxx县城荷花路居民的年过5旬的陈建华夫妇俩来说，是一个让人难忘的日子。这天晚上九点左右，天气陡变，电闪雷鸣，风雨交加，该户的电表遭雷击损坏，不能正常用电。当他们抱着试一试的态度，拨打电力客户服务中心的报障电话后，没承想在不到8分钟的时间内，xxx便带领抢修人员赶到了现场。经过紧急抢修更换电表后及时恢复了供电。令xxx意想不到的是，用电恢复后陈建华的老伴反而大哭起来。原来由于夫妇俩人均是残疾人，收入较低，无力承担更换电表的费用。了解这一情况后，xxx主动向公司领导报告减免了更换电表的费用，还拿出500元现金交给这对夫妇，以缓解他们的燃眉之急。陈建华夫妇感动地说：你们都是好人啊，好人终会有好报的。
　　面对突如其来的自然灾害，他没有退缩不前，而是积极主动应对，将灾害损失降到最低。今年２月初，xxx县遭受了五十年一遇的特大冰冻雨雪灾害，部分电力设施严重损毁，给广大电力用户带来很大的不便。在这危难时刻，作为客户服务中心负责人，他始终把用户的需要放在首位，除了安排中心工作人员值班外，自己坚持二十四小时在办公室值守，以应对突发的电力供应中断事故。
　　追求无止境，服务业是只有起点没有终点的特殊行业。尽管xxx在自己的岗位上作出了应有的贡献，但他并不满足已经取得的成绩，而是瞄准新的目标，开始了新征程。
　　为了提供服务水平和服务质量，他在全省电力系统率先提出了“１２３４５”的全新服务理念。“１”就是“一张笑脸”。“２”就是“两个做到”，即做到进门说您好，出门说谢谢您的合作、再见。“３”就是“三个必须”，即上门服务时必须佩戴工作证，进用户家时必须穿鞋套，完工后出门前必须将用户家的物品放回原处。“４”就是“报障和服务投诉处理不论远近必须在四十分钟内赶到”，这个标准比国家规定的４５分钟还提前了五分钟。“５”就是“五个不准”，即不准违法，不准违反营销处罚规定，不准违反相关规定，不准违反值班纪律，不准违反员工规章。为了将这些服务规范落到实处，他坚持以外促内，多沟通，重实际，聘请了１０名行风监督员，定期召开行风监督员座谈会，积极邀请各级领导及新闻媒体到所内进行指导，完善多种监督渠道和形式，与当地各职能部门负责人进行多沟通、勤联系，及时听取各处对所内工作提出的意见和建议，真正做到“始于客户需求，终于客户满意”。
　　看着不断奋进的xxx，让人不由得不想起伟大诗人屈原的一句话：路漫漫其修远，吾将上下而求索。正是他这种孜孜以求，不懈向上的拼搏精神，感动着每一个知道他、了解他的用户，万家灯火也因此而更加亮丽。
电力先进事迹报告（三）
　　xx，一位普普通通的xx儿女，以短暂而不平凡的一生，展示了一个对党和国家赤胆忠心，对人民群众深情厚义，对事业执着追求，对工作认真负责，与病魔顽强斗争，不屈不饶，无私奉献的中国共产党员的高风亮节。她的事迹，读来令人感动，发人深思，促人奋进。
　　作为一名纪检战线的斗士，xx同志的一生写满忠诚；作为一名普通的共产党员，她带给我们的不仅是震撼，更多的是新时代的楷模风范。
　　xx同志值得我们学习的地方太多太多。首先，作为一名电力从业人员，我们要像她那样，始终牢记全心全意为客户服务的根本宗旨，以一颗高度的责任心，热爱电力事业，忠于电力事业，以最大的热忱投入到电力事业当中，为经济社会发展和人民生活水平提高提供可靠电力保障；
　　其次，作为一名电力工作者，我们要学习xx同志对待事业的热忱，工作中不断强化服务意识，心怀客户，认真践行“服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展”的企业宗旨和“真诚服务、共谋发展”的服务理念，始终把提高造福一方作为自已的追求目标，想方设法为客户排忧解难，尽最大可能满足客户需求。
　　第三，作为一名光荣的中国共产党员，我们要增强自律意识，自重、自省、自警、自警，牢牢把握做人的底线，在市场经济的大潮中，要耐得住清贫，抗得住诱惑，遵规守纪，正确行使权力，正确对待物质利益；做到知行一致，形成良好的行为操守和职业道德，树立电力员工的良好形象。
　　第四，作为社会的一员，我们要像xx同志一样，始终保持一种乐观向上的人生态度，树立崇高的理想追求,心胸豁达,志存高远，始终保持旺盛的学习、工作和生活热情，面对困难和挫折无所畏惧，在顺境中戒骄戒躁，在逆境中不屈不饶，以坚定的信念和顽强的斗志勇往直前，书写人生的华彩乐章。
　　以上就是有关的先进事迹材料。