电力营业厅技术员先进事迹材料

　　
　　一提起和蔼可亲、真诚服务的XX，客户和同事们都会对她赞不绝口。XX是富源公司新棉供电营业厅营销服务技术专责，深深根植于窗口服务工作的她，总是以真诚的笑靥、温馨的话语、娴熟的业务技能、周到的服务接待客户；对待工作她总是一丝不苟、兢兢业业；在业务上她总是精益求精、不断创新、进取。
　　在服务工作中，她总是想用客户所想，急客户所急。用责任心，积极为客户排忧解难，她将“全心全意为客户服务”的服务思想牢记于心，以用户的满意作为工作的最高目标，把“优质、方便、规范、真诚”的服务方针落到实处。本文转载自www.sjclw.net事迹材料网
　　营业厅作为公司的形象“窗口”,承担着树立公司良好服务形象、为客户解决用电难题等重任。为使新增客户尽早用电，履行公司“绿色通道”措施，XX严格执行公司制定的一系列方便客户的措施，力争缩短用户业报时限，做好受理客户新装、增容等用电申请，优化业扩报装工作流程，时限大大缩短,工作效率大大提高，让客户满意而归，践行了“始于客户需求，终于客户满意”的服务理念。
　　在实际工作中，她总是坚信“良言一句三冬暖”，以真诚和宽容对待客户，让客户如沐春风。
　　她时时掌握客户的用电情况，发现异常，主动介入并提供帮助。近年她利用电话访谈、现场走访等方式，深入了解客户需求，及时帮助客户解决问题。在工作中，也因此会遇到部分情绪激动的客户，甚至有的会恶语相向，但她总是用将心比心的心态对待，以谦逊的工作作风，用心积极与客户沟通，让客户能明明白白消费、放放心心用电。本文转载自www.sjclw.net事迹材料网
　　她具有“干一行、爱一行、精一行”的敬业精神，并不断提高自身政治素质、知识水平和业务技能，自臻完善，与时俱进，在本职岗位上勤奋工作。她常说，要为客户提供满意的、周到的服务，就必须不断地提升自身业务技能，加强学习。学无止境，她坚持学习岗位业务知识，不断地提高自己的业务技能，出色地一次次完成本职工作。
　　时时处处严格要求自己的XX，以饱满的工作热情、扎实的工作作风，干一行、爱一行、专一行、奉献一行，用真诚服务、智慧和汗水尽情抒写着人生的美丽篇章。她秉承“服务永无止境”的服务理念，在平凡的岗位上做出不平凡的工作，用积极向上的价值追求，用不菲的业绩，诠释了“巾帼不让须眉”的特殊内涵。