莘县邮政局先进事迹

       莘县邮政局现有正式职工213人，正式工44人，聘用工6人，劳务工163人，邮电支局和营业网点24处。近年来，在省公司和市局的正确领导下和县委县政府的大力支持下，该局始终坚持“人民邮政为人民”的服务宗旨，立足服务地方经济建设和城乡居民，在社会上树立起了良好邮政形象。企业近两年先后被山东省邮政公司和邮政总工会评为“山东邮政劳动关系和谐企业”、中共聊城市委宣传部评为“全市先进党员活动室”、被评为县级、市级“文明单位”等光荣称号。
　　一、坚持以人为本，打造一流邮政队伍。
　　近年来，我们始终牢固树立“以人为本”的理念，按照政治强、业务精、作风正、纪律严的要求，狠抓邮政队伍建设。
　　一是狠抓领导班子建设。该局成立了以局长为组长、人事、工会等部门负责人为成员的思想政治工作领导小组。制定了开展党课、业务学习方案，每周定期组织班子成员集中学习，并在学习活动中坚持“五个结合”，即与推进“四项改革”（即机构改革、人事改革、干部制度改革、分配机制改革）相结合，与服务“三农”相结合，与经济效益相结合，与规范员工行为相结合，与“反腐倡廉”专项治理活动相结合。通过坚持不懈开展政治理论学习，不断强化中层管理人员的责任意识、发展意识、绩效意识、创新意识与勤廉意识。
　　二是狠抓党的作风建设。党支部经常组织召开民主生活会，深刻开展批评与自我批评，不断提高每名党员的党性修养。10年以来，又在全县邮政系统开展了“争先创优”活动，真正发挥了党组织的战斗堡垒作用与党员的先锋模范作用，增强了全局上下的凝聚力、向心力和战斗力，促进了邮政党建工作的全面提高。
　　三是狠抓员工队伍建设。一方面，不断加强对员工的政治思想教育、法纪法规教育、消费者用邮权益、文化学历教育和业务技能培训，不断提高了队伍的整体素质。另一方面，大力推行全员竞争上岗制度，对思想素质差、业务水平低、违法违纪的职工，坚决实行待岗培训，促使全体职工不断自我加压，全面提升自己的综合素质。近年来，我局干部职工在全市邮政系统组织的历次考试竞赛中多次获得好成绩，得到了全市邮政系统的赞誉。
　　二、坚持开拓创新，创造一流工作业绩。
　　1、以市场为导向，注重经营效果，圆满完成经营任务。
　　2010年我局围绕“一个提高、二个转变、三个重点、四个加强”这个思路，坚持以发展为主线，以改革为动力，以服务为宗旨，以管理为手段，以队伍为保障，着力推进企业由侧重质量并重、规模与效益并重的转变，促进企业经营模式不断创新，经济效益稳步提高，企业和职工协调发展。
　　邮政储蓄。10年全局上下要统一思想，贯彻“保余额、增规模、调结构、增效益”的指导思想，以科学的发展观调整好发展目标，继续加大业务宣传力度，坚持邮储业务规模与效益同步发展，促进全县邮储业务高效、快速、健康发展。
　　举全局之力，加快邮储余额发展步伐。首先加大绿卡发卡量，方便客户用邮。其次是广泛开展ATM自动取款机和绿卡POS机消费的宣传，提高绿卡使用率。第三充分发挥邮储网点业务集散中心的作用，进行网点辐射营销，切实做到“三勤、三抓”，即：抓住机会勤宣传，抓住时间勤联系，抓住对象勤走访。对网点周围的个体工商户及居民用户进行业务覆盖，实现邮储服务窗口的延伸，促进邮储业务逐步实现良性发展。
　　函件业务。一是立足于本地市场，大力抓好数据库营销，先后为“神州学校”发函两批6000件；二是开展了中小学生书信比赛活动，学生参赛率达到90%以上。
　　做大做强物流分销。积极响应党中央、国务院关于邮政服务“三农”的指示精神，借助于当地政府支持，大力发展物流分销业务，积极完善三农服务的建设，积极做好客户回访工作，与农户保持密切的联系，并及时请厂家、当地农业科技部门的技术专家为农本文转载自www.sjclw.net 事迹材料网民讲科学种田、科学施肥常识，协助农民增产增收。
　　订阅业务坚持以党报党刊为核心，以精品报刊为主攻方向，积极拓展私费订阅市场，保证了重点党报党刊的增长。
　　三、坚持争先创优，树立一流社会形象。
　　在争创消费者满意中，坚持“用户至上，用心服务”的服务理念，强化“客户领先”、“服务领先”，使企业服务水平和服务质量迅速得以提高，重在平时，重在长期，重在实效。
　　一是加强创建工作领导。做为服务型企业，“消费者信得过单位”称号的获得是对我们长期以来诚信经营，以客户为中心，“用户至上，用心服务”理念的肯定，为此，局领导高度重视创建工作，成立了公司一把手担任组长的创建工作领导小组，制定了创建计划，明确了责任，把创建工作作为企业一项长效机制抓实、抓好，并以创建为契机，推动全局各项工作上新台阶。
　　二是广泛动员，人人参与。通过各种形式的宣传教育活动，我们让员工认识到创建消费者信得过单位的重要性和必要性，强化全体员工自觉为消费者服务的意识，切实提高服务水平和服务质量，让消费者满意。我们不断通过各种形式加强全员服务意识教育，把“用户至上，用心服务”的理念融入到服务的各个环节。通过全方位开展员工培训，认真组织营业人员学习服务规范，使我们的整体服务水平和服务能力得到了提高。
　　三是深入开展创建活动。我们除坚持不懈开展争创“消费者满意单位”和“文明单位”、“先进单位”活动外，还在全系统深入开展了创建“星级服务窗口”，争当“优秀投递员”“优秀营业员”竞赛活动，通过互评互比，进一步密切了干群联系，增进了彼此间的理解和信任，达到互相学习，互相提高的目的；同时，充分发挥工会、共青团、妇联等组织的作用，积极开展各种丰富多彩的文体活动，近两年来，组织球赛、歌唱、演讲、知识竞赛等各种活动30余场，企业文化建设呈现出了盎然生机。
　　总之，近年来，莘县邮政局通过始终坚持“两手抓”，深入本文转载自www.sjclw.net 事迹材料网开展各项创建活动，在服务全县人民用邮方面，为广大消费者提供“准确、迅速、安全、方便”的通信服务，满足了广大群众用邮需求，赢得了人民群众的信赖和支持。今后，我局将以科学发展为指导，进一步加强消费者满意单位创建工作，继续戒骄戒躁，再接再厉，争取更大的光荣，推动创建工作迈上新的高度，为广大消费者营造放心的消费环境，为我县邮政事业的发展作出新的更大的贡献！